王崇始终认为，母亲吴塔与公交司机崔某争吵发病后，崔某时隔半个多小时才拨打120急救电话，导致母亲错过了最佳抢救时机。

　　2022年11月，60岁的残疾老人吴塔乘坐由崔某驾驶的盘锦市73路公交车，因残疾证问题双方发生争吵，诱发吴塔心脏病急性发作，最终猝死在车内。之后，双方通过民事诉讼对簿公堂。一审法院认定，崔某是在工作中造成吴塔损害，法院判定崔某的单位——盘锦客运公交集团有限公司盘山县分公司（以下简称公交分公司）承担15%的责任，赔偿吴塔一方153112.2元，其余责任由吴塔自行承担。

　　儿子王崇则认为，这种责任判定对死去的母亲来说有失公平，尤其公交监控视频画面出现的大段缺失，更让他怀疑公交一方刻意隐瞒一些事实，以此逃避责任，“崔某曾告诉公安机关，自己在得知吴塔发病后，向公交分公司相关领导汇报了情况。领导上车查看情况后也没有施救，反而指示他继续行驶到终点站。”

　　日前，新黄河记者联系到公交分公司。该司夏姓副总经理告诉记者，他认为吴塔的死亡是一起服务纠纷事故，司机崔某因未能及时上报情况和履行救助义务，应被认定为这起事故的第一责任人。关于吴塔死亡一事最终责任如何划分，需要等待司法机关的认定。

　　记者了解到，针对上述一审判决，王崇已经向盘锦市中级人民法院提起上诉，该案二审将于2024年1月25日开庭。

　　吴塔和公交车司机崔某的矛盾，源自一本过期的残疾证。2022年11月8日，吴塔乘坐盘锦市73路公交车时，因为残疾证过期，被崔某质疑后强行收回。之后，吴塔用手机支付了2元钱的车费，但双方的矛盾由此埋下。

　　2022年11月15日，吴塔在家具市场公交站再次登上了由崔某驾驶的73路公交车。这次，吴塔手中拿着用塑料袋紧紧包裹着的新残疾证走进车内。崔某要求她出示残疾证以配合检验。或许是感觉崔某语气略显不耐烦，或者因为上次争执的余怒未消，在她试图拆掉新残疾证外的塑料袋时，吴塔骂出了脏话。之后崔某的情绪也逐渐失控，二人开始互相谩骂。其间，有乘客试图进行劝阻，但双方的怒气没有消减。

　　公交车行驶期间，崔某拨通了公交分公司运营部负责人的电话，称自己被吴塔辱骂，决定将车开回公交公司院内，让相关人员处理。此时，他或许还没有注意到，争吵后的吴塔坐在公交车的最后一排，身体逐渐发生倾斜……最终，吴塔猝死在车内。

　　对于吴塔的死因及发病诱因，由中国医科大学司法鉴定中心出具的《司法鉴定意见书》中载明：本例吴塔系因冠状动脉粥样硬化性心脏病急性发作（急性心肌缺血）而死亡。本例与他人发生争吵为其冠状动脉粥样硬化性心脏病急性发作的诱发因素。

　　王崇告诉新黄河记者，母亲吴塔手部四级残疾，多年独居，心脏不太好，几个月前因为心脏问题去医院买过药。“出事的前一天，我去帮她修暖气，没看出她身体有什么异常情况。”王崇认为，母亲的残疾是客观事实，即使之前办理的残疾证过期了，崔某也无权没收，这为双方后来的争吵埋下隐患。也正是因为第二次乘车时的争吵，直接导致了母亲发病猝死。

　　对于与吴塔发生的第一次争执，崔某后来解释称，“我把她的残疾证收走让她去我们公司取，因为她残疾证的照片模糊不清，残疾证外皮有破损的情况。”

　　母亲去世后，王崇看到了涉事公交车上的部分监控视频，对母亲从病发到去世的过程有了大致了解。让王崇和家属们最为不解的是，从吴塔身体出现异常，到司机崔某拨打120急救电线分，一名乘客提醒崔某，吴塔已经发病。监控视频截图）

　　王崇说，吴塔死亡之后，他因监控缺失等问题到公交分公司当面询问，公司人员表示监控视频不存在人为删减，如果家属有异议，可向相关部门申请进行技术鉴定。为此，王崇咨询了警方，办案民警告诉他，如需进行技术鉴定，需自行垫付上万元的费用。考虑过后，王崇没有申请。

　　记者在事发现场实地了解到，崔某提到车辆停靠的盘山县客运站，就在公交分公司公交停车场门前，从这里到73路终点站还有20多个站点。公交分公司运营部负责人是否授意过崔某将车开到终点站？对于上述情况，该负责人向记者解释道，事发当天他确实接到了崔某的电话，但崔某在电话中并未告知吴塔发病一事，此外，由于时隔太久，他已记不清当天事发的具体细节，“下楼之后，我忘了（在警察到场前）是否上车了，警察到场后，我肯定是上车了。”他还说，自己没有在车内授意崔某将公交车驶向终点站，“我可能在电话里告诉崔某先开到附近的站点再报警。”而另一位曾抵达现场的公交分公司安全部负责人则表示，自己也是在警察到场之后才进入车内。

　　对于车辆监控缺失的问题，公交分公司上述两位负责人均表示，可能是由于网络信号问题或电路故障导致的。当记者追问具体原因时，他们并未给出明确的答复。

　　公交分公司夏姓副总经理告诉新黄河记者，他认为吴塔的死亡是一起服务纠纷事故。司机崔某因未能及时上报情况和履行救助义务，应被认定为这起事故的第一责任人。事故发生后，公司已经将崔某停职，并要求其进行培训和学习。由于警方最终未能进行刑事立案，崔某已经恢复了工作。其表示，关于吴塔死亡一事的最终责任如何划分，需要等待司法机关的认定。如果涉事人员被追究刑责，公司不会姑息。