该区按照《安徽省“五优”退役军人服务中心（站）建设方案》要求，高站位完善服务保障体系，从2024年起，用3年时间，建成一批“阵地优、队伍优、机制优、服务优、保障优”的“五优”退役军人服务中心（站），实现退役军人服务保障体系从“有”向“优”转变。建立健全领导干部挂鉤联系基层服务站制度和实时反馈问题平台，每位局领导联系村级优秀服务站和基础薄弱服务站各1个，上半年开展实地调研7次，帮助解决问题2个。

　　该区常态开展关爱帮扶工作。今年以来，该区退役军人事务局领导、各科室每季度分别走访慰问包保联系的在乡復员军人及“三属”等困难优抚对象62人次，送去慰问金和慰问品共计1.24万元﹔常态开展“红耀江淮”志愿服务活动，上半年开展了爱心送考、清明祭扫、关爱帮扶等各类活动，服务对象1236人次﹔开展為退役军人代查档案、寻找战友、法律援助等帮办待办服务共214件﹔面对来信来访退役军人，做到服务热情周到、业务嫻熟精练。

　　该区以优化服务為目的，建好用好“互联网+退役军人服务”平台，优化一体化网上服务平台和“安徽老兵”App，推动实现退役军人各类事项“一网通办”，让“数据多跑路、服务对象少跑腿”。截至目前，该区退役军人和其他优抚对象优待証受理23555人，受理率近99%﹔建档立卡23793人，审核通过率达97.6%。 （刘畅）

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