“周边企业以及居民群众有纠纷，第一时间肯定到咱‘警企驿站’来评评理。”丽水市青田县温溪镇“警企驿站”意尔康服务中心调解委员会主任宋明建自豪地与记者分享，“警企驿站”运行17年来，早已成为周边企业与居民群众的“话事堂”。

　　温溪镇是“工业强镇”，拥有工业企业210余家，2022年全镇规上工业产值首次突破200亿元。位于温溪镇东部的意尔康区块是温溪镇最早的工业聚集区之一，外来人口多，社会结构复杂，随之而来的是企业内部员工之间、企业员工与周边居民之间的矛盾纠纷越来越多。

　　2006年，温溪派出所坚持预防与调处并重，设立了“警企驿站”意尔康服务中心，与意尔康股份有限公司人事部门深化工作联动机制，成立由该公司人事部相关负责人任专职委员的调解委员会，由联企民警、企业网格员共同开展工作。

　　在“警企驿站”意尔康服务中心的调解室内，可以看到满满一柜子的矛盾纠纷调解资料，它们被按照年份分类，摆放得整整齐齐。据了解，自2008年开始设立调解台账和卷宗至今，“警企驿站”意尔康服务中心矛盾纠纷调解资料已累积28册，其中清晰地记录着15年间服务中心调解过的1890余起矛盾纠纷的具体情况，可供随时查阅、调取、跟进。

　　“这1890余起矛盾纠纷只是截至目前‘记录在册’的数量，‘口头’调解过的矛盾纠纷远不止这些。”宋明建表示，2023年以来，记录在案的92起矛盾纠纷中，需要派出所出面协调的只有7起。

　　经过多年的实践、总结、提升，“警企驿站”意尔康服务中心早已形成了一套全面的矛盾纠纷调解流程：简单纠纷由企业部门负责人包案调处，一般纠纷由联企民警牵头快处，重大矛盾隐患实行派出所所长负责制，联合乡镇综治、司法等部门参与化解。

　　“通过企业自治，充分发挥人员熟、距离近的优势，加以乡镇综治、司法等部门的‘背书’，矛盾纠纷得以源头化解，做到矛盾不出厂。”徐鸥表示，如今，“警企驿站”意尔康服务中心不仅服务厂区近6000名员工，还覆盖了温溪镇东部的126家企业，已然成为了当地调解矛盾纠纷的“金名片”。

　　此外，温溪派出所根据辖区特点，将“警企驿站”的经验发展推广，在温溪镇南部港头片区建立了“警村驿站”（别称“港侨管事”），旨在发挥当地华侨人头熟、地头熟的“熟人管理”优势，织就一张基层社会管理网，实现国内外矛盾实时了解、快速化解。

　　“作为当地的老华侨，在做预防纠纷、化解矛盾、维护稳定相关的工作时，我们有着优势，我们也应该好好发挥这种优势，用自己的方式实践‘枫桥经验’。”“港侨管事”成员、侨领徐灵珠介绍，“港侨管事”自2019年6月成立以来，已开展上门服务235次，代办服务169次，调解海内外矛盾纠纷667次，矛盾纠纷调解率100%，惠及群众2130余人。

　　在温溪镇西部的安特孵化园内，温溪派出所建立了“警商驿站”（安特联勤警务站），设置服务区、安防体验区、培训区等功能区块，日常化开展各类业务办理和反诈宣传培训。联勤警务站也吸引了当地市场监管、综合执法、司法、法院等部门入驻，政务服务更主动、更靠前。

　　作为浙江丽水市首个“全国枫桥式公安派出所”，温溪派出所结合辖区发展实际，创新工作机制，通过对“警企驿站”工作经验的发展推广，联合企业、华侨、村社等多方共同打造“警村驿站”“警商驿站”多位一体基层自治格局，延伸服务触角，做到“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”。

　　“我们将继续在‘枫桥经验’里融入具有温溪特色的理念和元素，让‘枫桥经验’在新时代不断焕发新的生命力。”徐鸥说。

　　“有事找警察”是许多人下意识的选择，但大量非警务警情消耗着有限的警力资源，也制约了公安的主责主业。在嘉兴海宁，仅2022年，海宁市公安局情指中心接到的非警务警情就有25829起，占派单处置警情的29.94%，重复警情也居高不下。 为实现非警务警情高效率的对接流转，在扎实推进主题教育过程中，海宁积极打造12345政务服务便民热线报警服务平台和基层智治综合应用平台联动运行管理体系，进一步优化公共服务供给，回应百姓诉求，提升基层治理体系与治理能力现代化，实现“民声一键办”。…

　　提及浙江的年度热词，“地瓜经济”必有一席之地。今年年初，浙江省委召开“新春第一会”，部署实施创新、改革、开放三大领域三个“一号工程”。其中，在开放领域，浙江省委提出要深入实施“地瓜经济”提能升级“一号开放工程”，打造更具韧性、活力、竞争力的“地瓜经济”。…

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