近日，家住南宁市保爱路青秀区环卫站宿舍的徐女士反映，两年来，只要楼上一冲水，她家厕所的蹲坑就会反冒水花，如果有人正在上厕所，得马上躲到一边……

　　徐女士是环卫站宿舍二楼的住户（一楼为商铺），2020年底，有关部门对该单位的排污和排水管进行了改造，改造完不久，她家里就出现了厕所反冒污水的情况。随后，她向单位和管理附近市政管道的南宁北排排水管网运营管理有限公司（以下简称南宁北排管网公司）反映了问题。

　　2021年，有关部门做了一次疏通，情况好转几个月后，问题又“复发”。只要高楼层的住户冲水，她家厕所就会反冒污水，反冒的水花有时达几十厘米高，如果此时有人正在上厕所，就非常尴尬。

　　徐女士说，遇到中午或者傍晚用水高峰，她都不敢去蹲厕所。厕所反冒污水的问题不解决，水还会浸到其他房间，两年来她多次跟12345投诉反映，但问题一直没解决。

　　已多次接到该住户反映，具体什么原因引起反冒，要问当年施工改造排污和排水管的单位才清楚。2021年疏通过一次，不知为何又堵了，单位会再跟相关部门反映，看能否找到彻底解决此问题的办法。

　　该公司主要负责市政管道的维护和养护，在接到记者反映的问题后，派人到住户家进行了调查。据了解，此前该小区进行了排水管和排污管改造，该单位的排污管道没有跟市政的排污管道连接好，2021年他们曾去做了一次养护排淤，但并不能从根本上解决问题，具体还需找城区政府来协调处理此事。

　　1月4日，记者将该情况反映到青秀区政府办，有关工作人员建议当事人写一份书面材料说明情况，他们将转给分管的科室或部门协调处理。